Política de Cookies y Tecnologías

Última actualización: 13 de enero de 2026

 

La presente Política de Cookies y Tecnologías Similares (la "Política de Cookies") complementa la Política de Privacidad de Galnexa ("Galnexa", "nosotros" o "nuestro") y describe el tratamiento de la información recopilada a través de nuestras plataformas digitales, incluyendo nuestro sitio web oficial (www.galnexa.com), portales de cuenta de usuario, redes sociales y campañas de comunicación digital (colectivamente, el "Servicio").

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

  • Cookies: Son pequeños ficheros de datos que los sitios web almacenan en su navegador o dispositivo móvil. Permiten registrar su actividad de navegación, recordar credenciales de acceso, artículos dentro del carrito de compra y personalizar sus preferencias en visitas recurrentes. Empleamos:

    • Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

    • Cookies persistentes: Permanecen almacenadas durante un plazo determinado o hasta su eliminación manual.

    • Cookies propias: Gestionadas directamente por la infraestructura de Galnexa.

    • Cookies de terceros: Administradas por socios tecnológicos, procesadores de pago y plataformas analíticas autorizadas.

  • Almacenamiento local (HTML5 / Web Storage): Permite almacenar parámetros de navegación y datos temporales de la interfaz con mayor capacidad que las cookies convencionales.

  • Balizas web (Pixel Tags / Clear GIFs): Elementos gráficos transparentes que verifican la correcta carga de páginas, visualización de contenidos o apertura de correos electrónicos informativos.

2. Finalidades del uso de cookies en Galnexa

  1. Seguridad y autenticación esencial: Necesarias para salvaguardar la integridad de la plataforma, verificar sesiones de clientes en el portal de cuentas, prevenir accesos fraudulentos y garantizar transacciones financieras seguras en el checkout.

  2. Registro de preferencias y experiencia: Recuerdan configuraciones de navegación (como país/región, divisa seleccionada en el encabezado, productos añadidos a la cesta y persistencia de sesión iniciada).

  3. Optimización del rendimiento: Recopilan métricas técnicas de velocidad de carga, estabilidad del servidor y respuesta de la tienda para optimizar la navegación tanto en dispositivos móviles como en computadoras.

  4. Análisis de navegación: Nos permiten evaluar de forma estadística qué secciones, colecciones y páginas de ayuda resultan de mayor utilidad para los usuarios.

  5. Publicidad personalizada y remarketing: Nosotros y nuestros socios comerciales externos (como Meta o Google) podemos utilizar tecnologías de seguimiento para mostrar promociones y anuncios relevantes sobre artículos de Galnexa acordes con sus intereses al navegar por otras plataformas en línea.

3. Opciones de gestión y control del usuario

Usted cuenta con facultades para gestionar, restringir o revocar el uso de cookies y tecnologías de seguimiento:

  • Configuración del navegador: La totalidad de navegadores modernos (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Mozilla Firefox) permiten restringir, bloquear o eliminar cookies en sus paneles de configuración de privacidad y seguridad. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede inhabilitar el funcionamiento del carrito de compras y el inicio de sesión.

  • Complementos de privacidad: Puede emplear extensiones de bloqueo de rastreo de terceros reconocidas para evitar la carga de scripts publicitarios.

  • Control de anuncios en plataformas externas:

  • Ajustes en dispositivos móviles: * iOS: Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Rastreo y deshabilite la opción de permitir rastreo de aplicaciones.

    • Android: Vaya a Ajustes > Privacidad > Anuncios y active la opción para inhabilitar la personalización de publicidad o restablecer el ID de publicidad.

  • Señales de No Rastrear (Do Not Track): Actualmente no existe un estándar técnico uniforme para la respuesta ante señales DNT enviadas por navegadores; en consecuencia, nuestra plataforma no modifica sus prácticas frente a tales encabezados salvo disposición imperativa de la ley.

4. Modificaciones a la Política de Cookies

Galnexa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios tecnológicos, operativos o normativos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas actualizando la fecha en el encabezado de esta página o mediante avisos informativos en el sitio web. El uso continuo del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los mismos.

5. Canales de Contacto Corporativo

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relativos a privacidad y tratamiento de datos, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales: